مجموعة روحية

عند تأكيد الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عن طريق الطريقة التي اخترتها، من خلال مدير الشحن الخاص بنا. طرق الشحن: تسليم الشحنات إلى العنوان المطلوب خلال فترة تتراوح من 3 إلى 5 أيام.

• إن الاستبدال والاسترجاع حقٌ مضمون لجميع عملائنا الكرام ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نعرضها في متجرنا باستثناء الموسمية منها.
• جميع المنتجات باستثناء الموسمية المعروضة في متجرنا خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وذلك حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• يمكن عمل الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلف بالغلاف الأصلي.
  سيتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام عمل.
  في حال تم الموافقة على طلب الإرجاع والاستبدال، سيصل المندوب للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
  الرجاء إرسال رسالة عبر تطبيق الواتس اب على الرقم الموضح في سياسة الشحن وذلك لطلب الإرجاع أو الاستبدال أو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وذلك لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
• الرجاء تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي أو غير مستخدم حسب المتفق عليه.
• يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً دون تكاليف الشحن إذا كان المنتج الذي وصله مختلف تماماً عن وصف المنتج بصفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.